Van eendagsvlieg naar vaste klant: 6 tips voor ná de bedankpagina

De klant centraal, dat is het devies van menig webwinkel. Toch houdt de klantreis vaak al op zodra een bestelling de deur uit is. Hoewel een aankoop in de regel wordt gezien als het einde van het verkoopproces, zou hier juist de basis moeten liggen voor een langdurige relatie. Met deze zes tips voor post-purchase […]

Lees meer

What the fake? Een antwoord op misleidende foto’s op social media

Column – Het verwijderen van een ‘misleidende’ foto op Instagram deed de afgelopen maand een hoop stof opwaaien.* Een foto van een man op regenboogkleurige bergen werd door het sociale medium als misleidend gekenmerkt. Overmatig gebruik van Photo…

Lees meer