Sensoren worden onze voelsprieten: 3 bizarre ontwikkelingen

Sensoren zijn de voelsprieten van de digital economy. Ze genereren data uit de wereld om ons heen. Intelligente systemen zetten die data om in bruikbare informatie, hapklare antwoorden, advies of zelfs voorspellingen. Deze 3 ontwikkelingen brengen het fenomeen naar een nieuw level. 1. Sensoren in het menselijk lichaam We dragen de hele dag door waardevolle […]

Lees meer

Put your best foot forward: de kracht van connected schoenen

Stel, je bent blind. En alleen een witte stok brengt je van de ene plaats naar de andere. Ongemakkelijk toch? Het zou ideaal zijn als niet je stok, maar je schoenen je de weg wijzen. Zulke innovatieve oplossingen dragen intensief bij aan de manier waarop wij leven en zaken doen. We noemen dit een ‘networked economy’: een wereld waarin mensen, apparaten en bedrijven onderling samenwerken en dus de krachten bundelen. En dat houdt eveneens verandering in voor ons als marketeers. Marketeers krijgen toegang tot data van bijvoorbeeld wearables waarmee je je aanbiedingen veel persoonlijker kunt maken. Deze schoenen zijn een zeer goed voorbeeld van hoe het tijdperk waarin we leven ook onze mindset en werkwijze beïnvloedt.
Lees meer over: Put your best foot forward: de kracht van connected schoenen.

Lees meer

Vijf stappen voor een betere customer experience

Een goede customer experience leidt tot meer herhaalaankopen, blijkt uit recent onderzoek van Forrester. De klanten zijn immers loyaler. Maar het realiseren van een zo goed mogelijke klantbeleving is een complex proces. De bestaande bedrijfsstructuur, hiërarchie en bedrijfscultuur vormen dikwijls een groot obstakel. Daarom hierbij vijf belangrijke stappen voor het verbeteren van de customer experience.
Lees meer over: Vijf stappen voor een betere customer experience.

Lees meer

De houdbaarheidsdatum van CEO’s verstrijkt

In 1954 gaf managementgoeroe Peter Drucker aan dat een actief marketing- en innovatiebeleid twee vereisten voor een bedrijf zijn. Maar als we terugkijken in de tijd, zien we dat marketing en innovatie bij het gros van de bedrijven weinig aandacht van de CEO heeft gehad. Waarom? Omdat de oude business-modellen tot tien jaar geleden nog goed werkten. Maar een bedrijf zoals HEMA laat zien dat het tijd voor verandering is.
Lees meer over: De houdbaarheidsdatum van CEO’s verstrijkt.

Lees meer