Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots
Conversational interfaces waren een hot topic in 2016. En dat gaat in 2017 nog wel even door. Steeds meer organisaties zetten in op chatbots. Ook op Frankwatching is al het nodige over deze trend geschreven. Dát er een businesscase is, is dan ook wel duidelijk. Maar hoe ontwerp je een dialoog? Waar begin je? En […]
Lees meer