Dé trends in UX & CX voor 2021

Welke UX en CX-trends kenmerken 2021? We zetten de belangrijkste voor je op een rij. Ontwikkelingen die de user experience van onze klanten en medewerkers dit jaar verder vormgeven. Van brand experience design en blended events tot social e-commerce en blijvende aandacht voor ethiek. Yes, het is weer tijd om in de glazen bol te […]

Lees meer

How to: digitaliseren van patiëntinformatie in de zorg

Veel medische voorlichting is tegenwoordig online beschikbaar – op websites en via apps. Openbaar en via Mijn-omgevingen. Steeds meer zorgorganisaties maken daarmee de slag van het klassieke folderrek naar digital first. Een centrale contentbron is daarbij van essentieel belang. Maar hoe pak je dat aan? En wat zijn de grootste uitdagingen? In dit artikel duiken […]

Lees meer

Trends in UX design: een compleet overzicht voor 2020

Wat brengt 2020 voor user experience design? 2020 staat volgens velen in het teken van transparantie en aandacht voor de ethische kant van digital design. In dit artikel zet ik deze en andere UX-designtrends voor 2020 op een rij. Met welke nieuwe vorme…

Lees meer

UX-onderzoek: 9x trends & inspiratie voor 2018

Onderzoeken, testen en valideren: UX-onderzoek is niet meer weg te denken in het digitale domein. Iedere digitale professional die zichzelf een beetje serieus neemt, weet dat keuzes maken op basis van meningen zo ontzettend passé is. Dus ook in 2018 du…

Lees meer

Toptaken van ziekenhuiswebsites: zo ondersteun je bezoekers

Een ziekenhuis bezoeken doe je natuurlijk niet zomaar. Je hebt een afspraak bij de poli, gaat op bezoek bij een naaste of bent – helaas – zelf opgenomen. Welk ziekenhuis het ook is, de reden van ons bezoek verschilt vaak niet zo. Dat geldt ook voor de …

Lees meer

SEO: verbeter je content met deze 5 modellen van experts

Afgelopen week vond Friends of Search 2016 plaats: het grootste search-congres van Nederland waar de laatste ontwikkelingen op het gebied van SEO en SEA aan bod komen. In dit artikel zet ik 5 handige modellen op een rij die de SEO-experts tijdens het congres met ons deelden. Inzichten voor het plannen, creëren en verbeteren van […]

Lees meer

7 digitale topics & leestips om het nieuwe jaar mee in te duiken

Het aftellen naar 2016 is begonnen. Om het nieuwe jaar goed van start te gaan, heb ik zeven topics op een rij gezet die interessant zijn om volgend jaar in te duiken. Trends waar we als digitale professionals absoluut meer van gaan horen in het nieuwe jaar. Van ‘service design’ tot ‘the Internet of Things’. […]

Lees meer

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online kanalen raken steeds meer processen binnen een organisatie. Meer en meer afdelingen hebben een belang bij een goed functionerende site. Stakeholder-interviews helpen je om deze belangen goed in kaart te brengen. Lees hoe […]

Lees meer

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online kanalen raken steeds meer processen binnen een organisatie. Meer en meer afdelingen hebben een belang bij een goed functionerende site. Stakeholder-interviews helpen je om deze belangen goed in kaart te brengen. Lees hoe […]

Lees meer