Meer vertrouwen in chatbots, spraakassistenten & AI-gedreven klantcontact [onderzoek]

Nederlandse consumenten hebben steeds vaker contact met chatbots en spraakassistenten. Hoe denken zij over deze geautomatiseerde vormen van klantcontact? En hoe kun je als organisatie AI-assistenten inzetten én de ervaring van je klanten verbeteren? Da…

Lees meer

CX & UX in 2024: deze 10 artikelen mag je niet missen

Hoe maak je een mooie, gebruiksvriendelijke en effectieve website? Of een converterende landingspagina? En hoe breng je alle contactmomenten met je merk in kaart, om erachter te komen wat je nog kunt verbeteren? Deze 10…

Lees meer

Dé socialmedia-trends, tips & must-reads voor de tweede helft van 2024

De komkommertijd ligt achter ons en de kruidnoten in de winkel. En dus is het hoog tijd om weer met volle focus met je socialmedia-strategie aan de slag te gaan. Om je kennis bij te spijkeren, verzamel ik in dit artikel dé must-reads over social media….

Lees meer

Zo gebruiken marcom-professionals AI in hun werk [infographic]

AI-tools toepassen in je werk is misschien even wennen en vraagt soms een andere denk- en werkwijze dan voorheen. Maar inmiddels gebruikt de grote meerderheid (72%) van de Nederlandse marcom-professionals artificial intelligence op de werkvloer. En dat…

Lees meer

Zomerse luister-inspiratie: podcasts over AI, productiviteit, SEO & meer

Op zoek naar interessante of vermakelijke podcasts om de vakantie of komkommertijd door te komen? We got you! Met hulp van de Frankwatching-community verzamelden we een frisse dosis luister-inspiratie. Van AI, SEO en tech tot productiviteit, taal en bo…

Lees meer