Chatbots en klanttevredenheid: een win-win strategie
Leer hoe een goede chatbot je klantenservice kan optimaliseren en ontdek hoe je dit goed aanpakt tijdens de clinic op 13 december!
Lees meerAuteur: Customer experience
Chatbots en Klanttevredenheid: Een Win-Win Strategie
Leer hoe een goede chatbot je klantenservice kan optimaliseren en ontdek hoe je dit goed aanpakt tijdens de clinic op 13 december!
Lees meerVerbeter je klantervaring met inzichten vanuit gedragswetenschap
De gemiddelde klantervaring staat in veel sectoren onder druk. Hoe verbeter je de klantervaring met inzichten vanuit de gedragswetenschap?
Lees meerDe nieuwste ontwikkelingen in Design Thinking
Leer alles over de principes en implementatie van Design Thinking op 1 december tijdens de clinic op locatie!
Lees meerEen Customer Experience die de klant écht centraal stelt
Iedereen heeft het erover: de beste Customer Experience creëren. Maar wat als je hiermee ook een nieuwe inkomstenstroom kan genereren?
Lees meerMaximale exposure met jouw marketing?
Optimaliseer je campagnes door datagedreven te adverteren; niet alleen op basis van leeftijd en gender, maar met uitgebreide profielen.
Lees meerDe kunst van klantgerichtheid: Excelleren met customer journey mapping
Ontdek de cruciale verbinding tussen klant- en medewerkersbeleving tijdens deze nieuwe podcast aflevering van studio beeckestijn!
Lees meerDe Kunst van Klantgerichtheid: Excelleren met Customer Journey Mapping
Ontdek de Cruciale Verbinding tussen Klant- en Medewerkersbeleving tijdens deze nieuwe podcast aflevering van studio beeckestijn!
Lees meerDelft en Hoorn omarmen de podwalk voor citymarketing
Een app loodst de stadsbezoeker met een audioverhaal door de stad.
Lees meerRevolutionaire Klantbetrokkenheid: De Generatieve AI Engine Release
Stel je voor dat je marketing en customer service processen slimmer en efficiënter kunnen, zonder enorme investeringen in tijd en middelen.
Lees meer