Auteur: Customer experience

Ik begrijp Minister Sigrid Kaag van Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking als ze stelt: ‘Geen Holland-promo meer, maar inhoud’.

Gemiddeld hebben we 16 abonnementen. Een tientje hier, een paar euro daar, dat ben je – samen met je inloggegevens – snel vergeten.

Hoe krijgen jouw klanten een Emotional Connection met jouw merk? Ontdek het tijden de clinic op 11 oktober.

Het meest creatieve werk op sociale media van de afgelopen week, door The Best Social Media.

Hierin zit een handige spreadsheet, powerpoint templates en een customer experience checklist die je goed in de praktijk kunt gebruiken.

Strategische CRM draait om het leveren van meerwaarde aan klanten en daarmee waarde voor de organisatie. Maar hoe kom je tot een strategie?

Hoe kun je als professional jouw klant de juiste ervaring geven? Welke tools kunnen daarbij helpen? Kom naar Customer Experience in 1 Day!

Hoe vertaal je klantbeloftes naar de praktijk voor een optimale klantbeleving? Ontdek tijdens de clinic bij Beeckestijn Business School!

Hoe creëer je een memorabele klantbeleving? In de training Customer Journey Mapping ga je aan de slag met je eigen Customer Journey Map.