Ethisch reizen is alleen haalbaar als je veel tijd en geld hebt
Het is niet makkelijk met de trein te reizen, niet in de laatste plaats door de gebrekkige informatieverschaffing, ziet Cassone.
Lees meerAuteur: Customer experience
EK-gekte leidt tot verdubbeling in tv-verkoop, waar bioscopen slim op inspelen
Wie de halve finale tegen Engeland op een écht groot scherm wil zien, kan woensdag in veel bioscopen terecht.
Lees meerHoe ga je van martech naar customer experience tech?
Bedrijven gebruiken steeds meer martech. Juist nu je met elke klant een unieke conversatie kunt voeren, moet je echt iets te melden hebben.
Lees meerNederlanders betalen vaak meer voor een accommodatie dan de online geadverteerde prijs
Panelonderzoek van Adformatie en MSI-ACI wijst uit dat veel Nederlanders ervaring hebben met gesuggereerde schaarste en andere prijzen.
Lees meer5 redenen waardoor organisaties steeds meer klantgedreven zijn!
De belangrijkste inzichten uit de CX Benchmark 2024 zijn nu te bekijken in ons rapport.
Lees meerACM: extra onderzoek naar overname RTL door DPG, mogelijk nadelige gevolgen nieuwsaanbod
ACM besluit dit op basis marktonderzoek. Bekijkt of omvang, kwaliteit en pluriformiteit van algemene nieuwsaanbod nadelig wordt beïnvloed.
Lees meerDe customer experience trends & winners van 2024
Wie wordt benoemd tot Customer Experience Professional 2024? En wat zijn de belangrijkste CX trends? Ontdek het op 15 mei!
Lees meerDe marketing & CX skills die onmisbaar zijn voor jou als professional
Ontdek essentiële kennis voor professionals in marketing en customer experience. Verrijk je vaardigheden tijdens de skills sessie!
Lees meerMicrosoft toont via samenwerking slimme reclames in populaire toetsenbord-app
De toetsenbord-app Facemoji heeft veel jonge gebruikers, en die gaan nu interactie aan met de artificiële intelligentie van Microsoft.
Lees meerGamificatie in digital marketing
Gebruik game-elementen om je klanten te binden.
Lees meer