Bereik je ontvanger met hyperpersonalisatie: maatwerk in e-mailmarketing

Bulk mailings zijn geen optie meer. Want one size doesn’t fit all. Het is belangrijk om je klanten te laten zien dat je ze doorgrondt door heel gericht te segmenteren; allereerst op relevante groepseigenschappen en vervolgens door effectief te communiceren op basis van beschikbare persoonlijke klantgegevens. Hiermee verleen je zowel de klant als jezelf een […]

Lees meer

E-mailmarketing: zo ben je voorbereid op dubbele opt-in

Dubbele opt-in: een bekend begrip in e-mailmarketing. Ook al is het gebruik van dubbele opt-in nog niet wettelijk verplicht in Nederland, toch zou je het als marketeer in overweging moeten nemen. Juist in een tijd van hernieuwde aandacht voor privacy en controle moeten e-mailmarketeers expliciet rekening houden met deze procedures. In 2012 stelde de Stichting […]

Lees meer

Van christmas-selling naar cross-selling: checklist voor e-mailmarketing

De laatste maanden van het jaar zijn voor veel marketeers de tijd waarin ze de meeste omzet genereren. E-mailmarketing is één van de belangrijkste manieren om aankopen in de online shop te stimuleren. In dit artikel een checklist met de zeven belangrijkste manieren om het maximale uit e-mailmarketing te halen voor je webshop. 1. Kerst komt elk jaar […]

Lees meer

Mobile marketing: waarom pushberichten ideaal zijn voor kortingsacties

Breaking news van belangrijke nieuwsapps als NRC en de Volkskrant wordt steeds vaker als pushbericht naar smartphones verzonden. Maar het gebruik van pushberichten hoeft niet beperkt te blijven tot nieuws. Het biedt ook bij deals en speciale aanbiedingen voordelen. Klanten zijn namelijk goed te activeren met tijdelijke, speciale aanbiedingen. Zeker als die aanbiedingen op meerdere kanalen […]

Lees meer

10 don’ts in e-mailmarketing & hoe het wél moet

E-mailmarketeers kunnen niet alleen leren van best practices, ze kunnen juist ook leren van fouten. In dit artikel identificeer ik de meest voorkomende fouten in e-mailmarketing en geeft aanbevelingen om deze tien don’ts te voorkomen. 1. Potentiële abonnees zien niet waar ze zich moeten inschrijven Potentiële nieuwsbriefabonnees zoeken maar al te vaak naar een inschrijfmogelijkheid […]

Lees meer

Follow-up mails: zo win je klanten terug die hun online winkelmandje achterlaten

Voordat ze bij de kassa komen, ligt het gemiddelde percentage klanten dat zijn winkelmandje achterlaat op 69 procent. Dit stelt het Baymard Intituut, een Deens instituut dat grootschalig onderzoek doet naar de bruikbaarheid van e-commerce. Doelgerichte e-mails naar deze klantengroep bieden groot potentieel. Het verloop en afronden van een bestelling kan vaak gestimuleerd worden door […]

Lees meer

5 campagne-ideƫen voor gepersonaliseerd online klantcontact

Marketing automation is een van de belangrijkste trends van dit moment, maar uit onderzoek van de Aberdeen Group is gebleken dat slechts 43 procent van de ondernemingen dit in haar langetermijnplannen heeft opgenomen. Toch zijn de voordelen duidelijk: een relevante en geautomatiseerde aanpak van e-mail- of omnichannel-communicatie met (toekomstige) klanten kan een positief effect hebben […]

Lees meer