Waarom je naar je merkwaarden moet luisteren in plaats van naar de publieke opinie

De eerste weken van 2018 kenden voor organisaties op reputatiegebied alweer uitdagingen genoeg. Een greep uit alle ophef: Thierry Baudet had een twitterruzie met meteoroloog Gerrit Hiemstra, Camiel Eurlings is uit het IOC gestapt en rapper Boef zorgde …

Continue reading »

9 tips om succesvol én ethisch verantwoord te adverteren

Het overbrengen van de juiste boodschap, in de juiste vorm, op de juiste plaats, op het juiste moment en aan de juiste doelgroep. Kortom, adverteren met optimale relevantie. Niet lang geleden leek het nog een utopie, maar tegenwoordig zijn de mogelijkh…

Continue reading »

Het geheim van personal brand Anna Nooshin

Personal brands, deel 4 In onze serie met inspirerende personal brands mag de persoon die het begrip ‘influencermarketing’ zo’n beetje heeft uitgevonden, een woord waar ze zelf overigens een hekel aan heeft, natuurlijk niet ontbreken. Waarom is Anna Nooshin één van de perfecte voorbeelden? We vragen het aan personal branding-expert Chris Potter.   In 2011 […]

The post Het geheim van personal brand Anna Nooshin appeared first on frank | Marketing trends en nieuws.

Continue reading »

Social media monitoring: hoe gebruik je het?

Social media monitoring draait om het in kaart brengen van de berichtgeving rondom je organisatie. Op zich fijn, een beetje feeling krijgen bij zo’n begrip. Maar dán? Wat ga je doen als je die berichtgeving eenmaal in kaart hebt gebracht? De manier waa…

Continue reading »

Monitoring: een landelijke crisis in beeld [fipronil case study]

Eind 2016 kwam naar buiten dat Nederlanders meer eieren eten dan ooit tevoren. Een Europese campagne zorgde voor veel positieve buzz rondom het ei. Maar toen kwam de fipronil-affaire in juli aan het licht. Hoe breng je zo’n crisis goed in kaart op basis van (social)mediadata? En wat doet dit voor de merkreputatie? In dit artikel […]

Continue reading »

Reputatiemanagement: meer dan alleen damage control

Social media maken voor iedereen zichtbaar hoe er over een bedrijf wordt gesproken. Dat kan grote impact hebben op de reputatie. Een klacht kan uitgroeien tot een crisis, een crisis kan leiden tot een slechte reputatie en een slechte reputatie kost een bedrijf geld. Steeds meer bedrijven voelen hierdoor de noodzaak om aan reputatiemanagement te doen, oftewel het […]

Continue reading »

Reputatiemanagement op je radar: tips van NS, Corendon & Bol.com

Je kunt alleen structureel aan je reputatie bouwen als je zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment de juiste mensen bereikt. De basis van reputatiemanagement is dan ook (social) mediamonitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van de reputatie. In dit artikel de tips van zeven professionals. Reputatiemanagement is voor veel mensen nog […]

Continue reading »

Met deze 7 pijlers breng je de online reputatie van jouw bedrijf in kaart

De basis van reputatiemanagement is goede monitoring: het in kaart brengen, beschermen en verbeteren van een online reputatie. Daarvoor moet je eerst helder definiëren wat je wil monitoren. Welke informatie is belangrijk voor jouw organisatie? Minstens zo belangrijk is zorgen dat de informatie op een behapbare en begrijpelijke manier bij de juiste mensen onder de […]

Continue reading »

Reputatiemanagement: 5 tips om je tool optimaal te gebruiken

Door de opkomst van internet en social media zijn de relaties en de machtsverhoudingen tussen media, organisaties en het publiek blijvend veranderd. De grootste verandering is zonder twijfel de ‘empowerment’ die deze ontwikkeling biedt aan de massa. Doordat massaal gedeelde online meningen ineens openbare discussie worden die door traditionele media worden opgepikt, ervaren organisaties direct […]

Continue reading »

Gaat Tesla te ver door klantgegevens te delen met de media?

Column – Een paar weken terug kwam Tesla in het nieuws vanwege een dodelijk ongeval op Nederlands grondgebied. De vraag die direct gesteld werd in de media: “Had de bestuurder van de Tesla de autopilot aan?”. Voor Tesla een belangrijke vraag die al eerder de beurskoers van Tesla heeft beïnvloed. Maar vinden wij het als […]

Continue reading »