Hoe leren 55-plussers vergeleken met Millennials en Gen Z?

Waar moet je op letten bij (het ontwikkelen van) een training en lesmateriaal voor oudere medewerkers? Klopt het gezegde ‘nooit te oud om te leren’? Als learning-specialist ontwikkel ik onder andere onderwijsprogramma’s voor ouderen. …

Lees meer

Hoe gedragen we ons online? Generaties onder de loep [onderzoek]

Elke dag op Instagram, bankzaken regelen via je smartphone, lekker YouTube kijken op de bank… Dat onze smartphone een steeds grotere rol speelt in onze digitale levens, is geen verrassing. Maar wat zijn de verschillen tussen de generaties? En hoe kun j…

Lees meer

Van Digitiener tot Boomer: hoe shopt Nederland online? [onderzoek]

Waar Generatie Z voor een aankoop bijna blind vertrouwt op influencers, kijken de andere generaties juist naar reviews en webshop-keurmerken. En waar de babyboomers het liefst naar de fysieke supermarkt gaan, weet Generatie Z de flitsbezorgers goed te …

Lees meer

Zo gebruiken verschillende generaties social media [infographic]

Liken, swipen, tweeten, chatten en followen. Social media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Platformen als Facebook, Instagram en YouTube zijn niet alleen bij jongeren populair. Ook de oudere generaties maken er veelvuldig gebruik v…

Lees meer

Hallo marketeer, ooit gedacht aan inspelen op het groeiende islamitische segment?

Vast niet. 😉 Op 2 juni verscheen in de Volkskrant wederom een artikel over bedrijven die nog steeds niet inspelen op de halal markt: ‘Nederlandse winkeliers laten kansen nog steeds onbenut bij koopgekte Suikerfeest’.* In dit artikel zal ik je vertellen…

Lees meer

Customer service professionaliseren? Leer van de millennial

Het klantgericht ondernemerschap kent grote kansen en uitdagingen. Het samenbrengen van klanten en organisatie met optimaal gebruik van digitale technologie, is en blijft een uitdaging. Het Platform voor Klantgericht Ondernemen bracht millennial-manage…

Lees meer