Het ‘customer first’ model: zo word je extreem klantgericht

In een wereld die steeds digitaler wordt, zijn organisaties die écht klantgericht zijn (helaas) nog steeds een uitzondering. Wat heb je nodig om extreem klantgericht te worden? Hoe zorg je ervoor dat je de business én het hart van de klant weet te veroveren? In dit artikel deel ik graag mijn ‘customer first’ model. Mijn digital […]

Lees meer

Fulfillment by Amazon maakt producten verkopen over de grens heel eenvoudig

Amazon is de grootste online retailer ter wereld. In de Verenigde Staten heeft de online retailer een marktaandeel van ruim 25 procent. Om de grootte van Amazon even in perspectief te plaatsen; Bol.com heeft in Nederland een marktaandeel van 5 procent. Amazon is ook in Europa actief. In het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Spanje en […]

Lees meer

Zorgverzekeringen: 12 maanden SEO-kalender om in december te pieken

SEO – het verbeteren van je organische vindbaarheid – laat zich niet sturen op dagniveau. Je inspanningen hebben pas effect op langere termijn. Maar je werkt in de zorgverzekeringenbranche en je moet in december pieken, terwijl de concurrentie dan het grootst is. Hoe doe je dat? Of een iets bredere probleemstelling voor vergelijkbare branches: hoe […]

Lees meer

10 don’ts in e-mailmarketing & hoe het wél moet

E-mailmarketeers kunnen niet alleen leren van best practices, ze kunnen juist ook leren van fouten. In dit artikel identificeer ik de meest voorkomende fouten in e-mailmarketing en geeft aanbevelingen om deze tien don’ts te voorkomen. 1. Potentiële abonnees zien niet waar ze zich moeten inschrijven Potentiële nieuwsbriefabonnees zoeken maar al te vaak naar een inschrijfmogelijkheid […]

Lees meer