Categorie: Content & communicatie

6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers

Alle artikelen, Content & communicatie, customer experience, customer service, Employee delight

Ambitieuze bedrijven en overheden rusten niet voordat ze van een tevreden klant een enthousiaste klant hebben gemaakt. Want enthousiaste klanten zijn loyaler en bevelen je aan. Maar buiten winnen, begint binnen. De medewerkers van je organisatie maken namelijk je beloftes aan klanten waar. Echt enthousiaste medewerkers zullen je bovendien óók aanbevelen. Zo kun je op alle terreinen groeien. […]

Het bericht 6 bouwstenen voor enthousiaste klanten én medewerkers verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Foto aanslag Istanbul: hoax of echt? Tijd voor een Handboek Verificatie

Alle artikelen, Content & communicatie, Hoax, Nieuwsmedia, Social Media

Gisteravond zijn we opgeschrikt door het vreselijke nieuws uit Turkije. Op het vliegveld Atatürk in het Turkse Istanbul zorgen aanslagen voor onschuldige doden en slachtoffers. Diverse twitteraars en nieuwsmedia zorgen dat het drama tot ons komt. Ook Hart van Nederland maakt melding van het nieuws en plaatst onderstaande tweet met foto. Dezelfde foto wordt later onder […]

Het bericht Foto aanslag Istanbul: hoax of echt? Tijd voor een Handboek Verificatie verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Aan de slag met design thinking? 9 boekentips

Alle artikelen, Content & communicatie, design thinking, Visual thinking

Tegenwoordig is het steeds meer geaccepteerd om visuele middelen toe te passen tijdens brainstorms, meetings, elevator pitches of presentaties. Whiteboards zijn een onmisbaar meubelstuk geworden van onze kantoren en er is steeds vaker een collega die een mindmap maakt. Welke boeken moet je lezen als je aan de slag wilt met visueel denken, design thinking en […]

Het bericht Aan de slag met design thinking? 9 boekentips verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Waarom psychologie onmisbaar is bij contentmarketing

Alle artikelen, Content & communicatie, contentmarketing, psychologie, Social Media

Het is contentmarketing dat de klok slaat. Of sterker nog, context marketing. In het drukke medialandschap van de moderne consument, is er geen ruimte meer voor pure platte advertising. Als merk kun je enkel nog opvallen door op het juiste moment, op het juiste device, content aan te bieden met meerwaarde. Welke rol speelt psychologie […]

Het bericht Waarom psychologie onmisbaar is bij contentmarketing verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

In 4 stappen een bedrijfsvideo die binnen je budget past

Alle artikelen, content, Content & communicatie, Video, Videomarketing

Je bent het ongetwijfeld zelf al eens tegengekomen op een website: een ietwat gekunsteld filmpje met geluid dat niet helemaal lekker klinkt. Of shots die net iets te lang duren. Helaas zie je dit vaker gebeuren bij MKB’ers die geen grote budgetten hebben om volledige Hollywoodproducties te financieren. Hoe voorkom je dat jouw filmpje flopt? Hoe zorg […]

Het bericht In 4 stappen een bedrijfsvideo die binnen je budget past verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Meten is weten: nieuwe standaard voor paid, earned & owned media [tool]

Alle artikelen, Content & communicatie, Meetbaarheid, Meten

“You can’t manage what you can’t measure.” 91 procent van non-profitorganisaties zijn overtuigd dat het meten van communicatiecampagnes enigszins tot heel belangrijk is, blijkt uit recent AMEC-onderzoek in de non-profitsector. In profit-organisaties zal dit percentage op nagenoeg 100 procent liggen, mag ik aannemen. Het belang van het meten en evalueren van communicatie is evident. Echter, […]

Het bericht Meten is weten: nieuwe standaard voor paid, earned & owned media [tool] verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Het nieuwe intranet: maak het persoonlijk en relevant

Alle artikelen, Content & communicatie, Digitale werkplek, Facebook at Work, Intranet, Machine Learning, Office Delve, Slack

Niemand kijkt er meer van op dat Zalando je laat zien welke schoenen je waarschijnlijk mooi vindt. Amazon laat zien welk boek je volgende week wilt lezen, Netflix weet welke serie je nu moet gaan kijken en dankzij Spotify leer je nieuwe muziek kennen, gebaseerd op je muzieksmaak. Steeds meer websites en diensten leren je […]

Het bericht Het nieuwe intranet: maak het persoonlijk en relevant verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Museum marketing: de magische mix voor Jheronimus Bosch [case]

Alle artikelen, Content & communicatie, Online strategie, Social Media

Het Noordbrabants Museum presenteerde dit jaar de grote overzichtstentoonstelling ‘Jheronimus Bosch – Visioenen van een genie’. Het museum, waarbij in de regel offline marketing centraal staat, heeft in recordtempo een volwassen online strategie bepaald en uitgevoerd. Als online consultant neem ik jullie graag mee op reis in dit project. Jheronimus Bosch – De blockbuster van […]

Het bericht Museum marketing: de magische mix voor Jheronimus Bosch [case] verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Voorkom content overload: in 6 vragen naar de juiste strategie

Content & communicatie, content marketing strategie, contentmarketing, marketing

Tegenwoordig is elke marketeer wel actief op het gebied van contentmarketing. Maar doen ze het wel goed? Naar mijn mening mist het bij velen aan strategie en focust iedereen op de productie in plaats van de kwaliteit van content. Met een content overload als gevolg. Je contentstrategie duidelijk hebben is een must. Dit lijkt niet […]

Het bericht Voorkom content overload: in 6 vragen naar de juiste strategie verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer

Doe maar geniaal, dan doe je al gek genoeg: 6 lessen voor teamwork

Alle artikelen, Communicatieprofessionals, Content & communicatie, Samenwerken

Toen ik Doe Maar zag optreden in de Ziggo Dome, zag ik het ideale team voor me. Hardwerkende specialisten, die opereren vanuit liefde en waardering. Die zelfspot hebben en lef tonen. Lees de zes lessen die elk team professionals van Doe Maar kan leren. Van kinds af aan ben ik fan van Doe Maar. Ik […]

Het bericht Doe maar geniaal, dan doe je al gek genoeg: 6 lessen voor teamwork verscheen eerst op Frankwatching.

Lees meer