Updates over Media, Marketing en Publishing
Regeren is vooruitzien, dat maakt de coronacrisis extra duidelijk. We gaan stapsgewijs ‘back to normal’, maar ‘business as usual’ wordt het niet meer. Daarvoor is de impact van corona te groot. Ter lering en vermaak 15 wereldtrends die samen een beeld …
Lees meerWe kunnen eindeloos kauwen op beslissingen, zeker als het grote zijn. Werk, huis, de liefde… De keuzes die we maken kunnen we over het algemeen onderbouwen. Het menselijk brein is namelijk buitengewoon geraffineerd in het creëren van allerlei ing…
Lees meerEr bestaan veel marketingstrategieën om van je klanten uiteindelijk ambassadeurs te maken. Zij zijn ervaringsdeskundigen van jouw product en/of dienst en kunnen geloofwaardige reclame voor je maken. Maar waarom zou je dit alleen bij je klanten zoeken? …
Lees meerEerst online oriënteren over klachten? Of ervaringen lezen over behandelmethoden? De zorgconsument van deze tijd is online flink actief. En dat biedt organisaties in de zorg de mogelijkheid om te groeien. Wil jij meer cliënten in je praktijk ontvangen?…
Lees meerMet een doodernstig gezicht hoorde ik mijn collega, een programmeur in hart en nieren, zeggen: “Die nieuwe user slaagde er niet in om die page te editen tijdens onze meeting. Dat was écht awkward.” Ik kreeg spontaan kramp in mijn buis van E…
Lees meerVraag een SEO-specialist wat ze van Shopify vindt, en grote kans dat je een niet al te positief antwoord krijgt. Maar is dat wel terecht? Hoe SEO-vriendelijk is Shopify en welke aanpassingen moet je echt doorvoeren om zoveel mogelijk uit je content te …
Lees meerMisschien heb je weleens iets gehoord over het begrip ‘newsjacking’. Newsjacking is een tactiek die vaak wordt gebruikt in PR. Het kan riskant zijn maar ook veel opleveren voor je organisatie als je het op de juiste manier aanpakt. In dit a…
Lees meerKlantcontact kost veel geld. Binnen veel bedrijven is het gebruikelijk om klantcontact te beschouwen als kostenpost, én om veel focus te leggen op het reduceren van kosten. Focus je op kosten? Dan zullen deze dalen. Wat gebeurt er als je je blik verrui…
Lees meerDe consument van nu en de toekomst verwacht 24/7-service: anyplace, anytime, anywhere. En graag zo persoonlijk en relevant mogelijk. Het liefst gemakkelijk en snel. Hoe sluit conversational AI aan op de behoeftes van de (toekomstige) consument? Wat zij…
Lees meerVeel bedrijven houden zich al bezig met klantvriendelijkheid. Ze zorgen dat de klantenservice goed bereikbaar is en dat de klant echt geholpen wordt. Daar kun je tegenwoordig maar deels het onderscheid mee maken. Maar hoe zorg je dat jouw organisatie w…
Lees meer
Vacatures