Sociaal intranet optimaal benutten? Gebruik persona’s!

In organisaties hebben sociale intranetten geleid tot betere manieren van werken, plattere organisaties en snellere innovatie. Toch kan die grote belofte ook een valkuil zijn. Juist omdat er zo veel mogelijk is, weten gebruikers vaak niet waar te begin…

Lees meer

4 oorzaken voor falende social intranetten

Ik geef toe, een social intranet zal zelden helemaal falen. Toch blijft een groot deel van de potentie van de meeste social intranetten nog onbenut. In veel organisaties hebben ze de rol van een statisch intranet overgenomen. Helaas gebruiken de medewe…

Lees meer

Online communities: 7 opmerkelijke trends voor 2018

In 2018 zullen we een nog grotere toename zien van het aantal online community-platformen. Door steeds betere techniek en meer know how, zullen ook kleinere organisaties ermee van start gaan. In dit artikel lichten wij de belangrijkste trends toe voor …

Lees meer

De digital workplace heeft altijd een online community nodig

Zonder een online netwerk is de digital workplace verloren. Iedereen blijft binnen de organisatie dan op zijn eigen eilandje aan oplossingen werken, zonder te profiteren van wat er al is. Belangrijke lessen en informatie raken zoek, omdat niemand ze met elkaar deelt. Hoe kan een sociaal platform zorgen voor de gezamenlijke context die cruciaal is […]

Lees meer

Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case]

Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten. Hoe kunnen dit soort organisaties hun leden beter betrekken en binden? Greenpeace doet het voor. Greenpeace is van oudsher gewend campagnes top-down uit te rollen. Dankzij de online community Greenwire begint daar verandering in […]

Lees meer

Zo zet je als gemeente een online én offline community optimaal in

Gemeentes worstelen om burgers te betrekken en te mobiliseren. Rijswijk en Bergen kozen voor een aanpak die succesvol is. Door een combinatie van online en offline zijn ze erin geslaagd een netwerk van burgers blijvend te activeren. In dit artikel staan de lessen en tips van Thuiskamer Egmond-Binnen en Stadsvisie Rijswijk 2030. Stadsvisie Beide projecten hadden […]

Lees meer

Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey

Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop. Laten dat nu net de dingen zijn die in online communities de boventoon voeren. Daarom is het slim om een online community bewust in de customer journey te gebruiken. Maar hoe beïnvloedt een […]

Lees meer

Innoveren met een community: zo doet Amsterdam Smart City dat [case]

Innovatie is slim combineren van bestaande initiatieven. Dat bewijst de online community Amsterdam Smart City. Deze community brengt met haar netwerk mensen vanuit verschillende disciplines met elkaar in contact om samen tot oplossingen te komen voor een toekomstbestendige en leefbare stad. In dit artikel vertel ik hoe deze community is ontstaan, waarom deze community werkt en wat […]

Lees meer